交換・返品について

KIT STOREでは、お客様に長く商品をご愛用いただくため、お届けした商品に100％ご満足いただけない場合、商品の交換および返品を30日間行っています。

サイズの交換や返品のリクエストは、オンラインフォームからお願いします。

＊」誠に恐れ入りますが、間違った商品が届いた場合や、商品不良の場合もフォームよりお手続きをお願いいたします。

返品受付可能な場合は、その後、返送について担当者よりご案内させていただきます。

商品をご返送いただき、到着次第、返金または交換品の発送手続きをいたします。

ご返金はご利用いただきました決済方法へのご返金となります。

交換について

購入された商品のサイズ違いや色違いなどで交換をすることが出来ます。

サイズ交換は、リクエストフォームからリクエストを送ってください。

色違いへの交換をご希望の場合は、メール(hello@kitstore.jp) や、LINE（@kitstore）などでご連絡ください。

2回め以降の交換は手数料550円となります。

同商品のサイズ違い・色違いの在庫がない場合は、返品と扱いとなり、商品代金を返金させていただきます（詳しくは「返品」の項目を参照下さい）

リクエストフォームよりリクエストをお願いします。

返品商品の到着確認後、ご利用の方法にて14日以内に返金されます。

また、以下の場合は、返品・交換をお受けすることが出来ません。ご了承下さい。

クリアランス品など値引きされた商品は、無料での交換、そして返品はお受けしていません。

交換をご希望の場合、ご返送の送料のご負担、そして交換品の手数料として500円（税込）を頂戴しています。ご了承ください。

お客様都合による交換や返品希望の場合、商品を弊社にご返送いただく費用の負担は、お客様にお願いしております。返送方法は、普通郵便を除く追跡できる方法であれば、レターパックや宅急便など種類は問いません。

＊交換品を弊社から発送する際の送料は無料です

また、着払いにてご返送頂いた場合は、送料および手数料を請求させていただきます。ご了承ください。

発送及び返送にかかる費用は弊社で負担いたしますので、指定の方法にてご返送をお願いいたします。

指定以外の方法にてご返送いただいた場合、送料を請求させて頂く場合がございます。ご了承ください。

ただし、以下の場合は、大変申し訳ありませんが間違った商品をお届けした場合でも、商品の交換をお受けすることが出来ません。ご了承下さい。

上記が、ご返送後の検品にて発見された場合、商品のお引取りをお願いいたします。また商品代金および送料などかかった費用を請求させていただきます。