주문 완료 후 30분이 지나도 이메일이 도착하지 않으면 이메일 주소를 잘못 입력했거나, 스팸 폴더나 휴지통으로 이동되었을 수 있습니다.

만약 "[KIT] 주문 감사합니다"라는 제목의 이메일이 어디에도 도착하지 않았다면, 번거로우시겠지만 hello@kitstore.jp로 알려주십시오.


또한 도메인 지정을 하신 경우, shopify.com 및 kitstore.jp를 수신할 수 있도록 설정해주십시오.

* 휴대폰 통신사 이메일 주소는 수신할 수 없다는 보고를 자주 받습니다. KIT의 연락은 이메일로 하는 경우가 많으므로 문제 발생을 피하기 위해 가급적 휴대폰 회사 이외의 이메일 주소를 이용해주십시오.

KITSTORE는 현재 온라인 스토어로만 운영됩니다. 양해 부탁드립니다.

향후 팝업 스토어 등에 참여할 수 있도록 기획하고 있습니다.

오후 12시까지 주문하시면 혼슈 지역의 경우, 최단 다음 날 오전에 배송해 드릴 수 있습니다. 홋카이도, 규슈, 오키나와 또는 도서 지역의 경우 1~3일이 더 소요됩니다.


사이타마현 내 창고에서 일요일 및 공휴일, 당사 규정 휴무일, 연말연시를 제외하고 매일 발송합니다.

상품이 발송되면 KIT에서 이메일이 발송됩니다. 해당 이메일에 운송장 번호와 추적 링크가 기재되어 있습니다. 이를 통해 배송 상황을 확인할 수 있습니다.

발송 후 상품이 배달되는 데 걸리는 일수는 야마토 운수 및 사가와 급편의 배송 일수 기준에 따라 다음 날 또는 이틀 후가 됩니다.

단, 성수기에는 배송 일수가 예상보다 길어질 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

죄송하지만 할인된 상품의 교환은 가능하나 반품은 불가합니다.

또한 교환을 원하시는 상품의 재고가 없을 경우 다른 상품으로 교환해 주시기 바랍니다. 양해 부탁드립니다.

교환 수수료는 일률적으로 500엔입니다.

할인된 상품은 반품되지 않습니다.

반품을 원하시면 반드시 고객 서비스 센터로 전화(050-5897-4986 월~금 10am-6pm) 또는 이메일(hello@kitstore.jp)로 연락 주십시오.

다음 상품에 한해 반품・교환이 불가합니다. 이러한 상품에는 상품 설명 페이지에 기재되어 있으니 확인 바랍니다.

○대형 상품: 재킷 등 대형 상품

○양말, 레그 워머, 마스크 등

○아울렛 상품: 인쇄 불분명 또는 눈에 띄지 않는 오염 등이 있는 상품으로, 상품 페이지에 해당 내용이 기재된 경우.

KIT는 일본어에서도 '○○키트' 등 한 벌로 된 세트를 의미하는 말로 자주 사용되는데, 영국 영어에서는 스포츠를 할 때 쓰는 도구와 의상 한 벌을 KIT라고 합니다. 요가, 댄스, 헬스 또는 달리기 등 활동적이고 건강한 라이프스타일을 즐기는 여성을 위한 키트를 판매하는 가게라는 의미로 KIT라고 이름 지었습니다.

물론 도와드리겠습니다.

KIT 제품을 애용하는 직원들이 정성껏 이야기를 듣고, 사이즈 및 상품 선택을 도와드립니다.

채팅 서비스나 LINE으로 문의해 주세요.